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Términos y condiciones

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Publicada: Mayo 2026

Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales los empleadores (las ‘Empresas o Gestores de empleo’) como oferentes de trabajo y (los ‘Candidatos’) personas que buscan empleo, pueden usar https://jobcity.web.app

Por favor lea esta página cuidadosamente. Si usted no acepta los términos y condiciones establecidos aquí, absténgase de usar https://jobcity.web.app/ (Aplicación Web) y sus servicios. Mediante el uso de esta aplicación usted está indicando su aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. JOB CITY S.A.S. (la ‘Compañía’) puede modificar estos ‘Términos y Condiciones’ en cualquier momento. Usted debe visitar esta página periódicamente para revisar los ‘Términos y Condiciones’ debido a que los mismos son obligatorios para usted. Los términos ‘usted’ o ‘usuario’, tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a este Aplicativo Web por cualquier razón.

1. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

El usuario que adquiera los servicios de JOB CITY S.A.S.podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha del pago, salvo que antes de ejercer este derecho haya comenzado a usar el servicio de conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

Procedimiento: La solicitud debe enviarse a soporte@jobcity.com.co.

2. PROHIBICIÓN DE ELUSIÓN DE DATOS DE CONTACTO (ANTI-CIRCUNVENCIÓN)

  • Con el fin de garantizar la seguridad de la comunidad y prevenir posibles estafas o conductas fraudulentas, queda estrictamente prohibido a las Empresas y Gestores de Empleo incluir en la descripción de las ofertas datos de contacto directo tales como: números telefónicos y/o enlaces de WhatsApp.
  • Asimismo, se prohíbe el uso de tácticas de enmascaramiento o alteración de texto (ej. uso de «(arroba)», «(punto)com», espacios excesivos o caracteres especiales) que tengan como fin evadir los sistemas de control de la plataforma para exponer datos de contacto antes de que el proceso de postulación se formalice a través del Aplicativo Web.
  • Moderación y Eliminación: Cualquier oferta que infrinja estas reglas será eliminada de forma inmediata y sin previo aviso al ser detectada por los sistemas de control o el equipo técnico.
  • Debido Proceso (PQR): El usuario cuya oferta haya sido eliminada podrá presentar una solicitud de revisión (PQR) a soporte@jobcity.com.co. Si tras la validación técnica la Compañía determina que no hubo intención de dolo o se trató de un error de criterio, se permitirá la permanencia del usuario.
  • Inhabilitación Definitiva: Si tras la revisión de la PQR (o ante la reincidencia en la conducta), la Compañía confirma la violación técnica de las normas de seguridad, se procederá con la inhabilitación permanente de la cuenta y la restricción definitiva de acceso a la plataforma. Al ser un servicio gratuito para empresas, la Compañía ejerce su derecho de admisión y permanencia para salvaguardar la integridad de los candidatos.

3. ALCANCE DE LA «MEMBRESÍA VITALICIA» Y LIMITACIONES

La denominación «Membresía Vitalicia» otorga al usuario el derecho de acceso técnico y uso de las funciones premium de la Aplicación Web de manera permanente, sujeto a las condiciones de operatividad establecidas en el artículo cuarto de estos términos.

  • Limitación de Notificaciones: Se aclara de manera expresa que el servicio de «Notificaciones de Empleo» no es ilimitado. Esta membresía incluye un paquete único de doscientas (200) notificaciones inteligentes.
  • Agotamiento de Cupo: Una vez agotado dicho cupo, el usuario conservará de por vida el acceso a las demás funciones de su cuenta Premium (perfil destacado, visualización de datos, etc.), pero la reactivación del flujo de nuevas notificaciones requerirá la adquisición de recargas adicionales según las tarifas vigentes.

. VIGENCIA Y CONTINUIDAD DE LA OPERATIVIDAD TÉCNICA

La prestación de los servicios de JOB CITY, tanto en sus modalidades gratuitas como en sus membresías de pago (Anual y Vitalicia), está supeditada a la existencia y disponibilidad comercial de la plataforma en el mercado.

  • Condición de Permanencia: El usuario acepta que la vigencia del servicio contratado está ligada a la operatividad técnica de JOB CITY. En caso de que la Compañía decida cesar operaciones por falta de sostenibilidad económica, liquidación de la sociedad, o eventos de fuerza mayor que impidan la continuidad del negocio, el servicio se dará por terminado.
  • Limitación de Responsabilidad por Cierre: En el evento de un cierre definitivo de la plataforma, la Compañía no estará obligada a reembolsar saldos proporcionales de membresías anuales ni a compensar por notificaciones no consumidas en membresías vitalicias, entendiendo que el usuario ha disfrutado del acceso al servicio mientras este se encontró disponible.

5. POLÍTICA DE BAJA Y PROCEDIMIENTO PARA ADMINISTRADORES

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta a través de la ruta: Menú > Editar Perfil > Eliminar Cuenta.

Restricción para Administradores: Si el usuario es administrador de una cuenta de empresa con gestores a cargo, no podrá eliminar su cuenta hasta que solicite y se procese el cambio de titularidad de la administración a través de soporte@jobcity.com.co, garantizando así la continuidad de la información corporativa.

6. TOLERANCIA CERO AL FRAUDE Y SEGURIDAD

La publicación de ofertas de empleo fraudulentas, engañosas o que soliciten dinero a los candidatos resultará en la inhabilitación inmediata y definitiva del usuario, previa validación técnica de la veracidad de la denuncia o hallazgo. Los datos identificativos del infractor serán incluidos en un Registro Interno de seguridad, el cual está estrictamente sujeto a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y tiene como única finalidad prevenir futuras conductas ilícitas y proteger a la comunidad de JOB CITY. En relación con este registro, el titular podrá ejercer sus derechos de consulta y corrección. El derecho de supresión (eliminación) de los datos en este registro específico estará limitado por la necesidad de dar cumplimiento a las finalidades de seguridad y prevención del fraude, conforme a lo estipulado en el Artículo 2.2.2.25.2.6 del Decreto 1074 de 2015. La Compañía se reserva el derecho de denunciar estos hechos ante las autoridades competentes.

7. INDEMNIDAD Y AUSENCIA DE VÍNCULO LABORAL

JOB CITY es un portal de contacto tecnológico. Las ofertas publicadas no representan vínculo laboral alguno entre JOB CITY y los candidatos. La empresa oferente es la única responsable de sus procesos de selección y se obliga a mantener indemne a JOB CITY ante cualquier reclamación de tipo laboral, civil o prestacional derivada del uso de la plataforma.

INFORMACIÓN INCLUIDA EN EL APLICATIVO

Como Candidato, Empresa o usuario usted es responsable por sus propias comunicaciones e información y por las consecuencias de incluir o colocar dicha información o comunicaciones en el Aplicativo Web. Usted no podrá: (I) incluir o colocar en el Aplicativo Web material que esté protegido por las leyes sobre derechos de autor, a menos que usted sea el propietario de tales derechos o haya obtenido permiso del propietario de tales derechos para incluir tal material en el Aplicativo Web , (II) incluir o colocar en el Aplicativo Web material que revele secretos industriales o comerciales, a menos que usted sea el propietario de los mismos o haya obtenido autorización del propietario, (III) incluir en el Aplicativo Web material que de cualquier forma pueda implicar una violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho, (IV) incluir en el Aplicativo Web material que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o cualquier otra persona o entidad, (V) incluir en el Aplicativo Web imágenes o declaraciones pornográficas o que incluyan sexo explícito o que sea considerada pornografía infantil en los términos de la normativa colombiana o internacional (VI) incluir o colocar en el Aplicativo Web publicidad o anuncios publicitarios sin la debida autorización de la Compañía, cadenas de cartas, virus, caballos de troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información. (VII) incluir comentarios con tinte político o proselitista.

La Compañía no otorga garantía alguna, expresa o implícita, acerca de la veracidad, exactitud o confiabilidad de la información incluida en el Aplicativo Web por los Candidatos o Empresas, ni apoya o respalda las opiniones expresadas por los usuarios. Usted reconoce y declara que la confianza por usted depositada en cualquier material incluido en el Aplicativo Web por los Candidatos o Empresas se hará bajo su propio riesgo.

INSCRIPCIÓN EMPRESAS

Cualquier Empresa legalmente constituida en Colombia puede registrarse ingresando al Aplicativo Web completando los siguientes pasos:

Instructivo de registro para empresas:

  1. Cree el usuario en el aplicativo y siga las siguientes instrucciones.
  2. En el menú superior ubique y haga clic en: Empresas / Registrar Empresa.
  3. Diligencie los campos requeridos por el sistema.
  4. Valide, revise, lea y acepte el Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones.
  5. Para finalizar haga clic en: Continuar.
  6. Una vez registrada la Empresa, podrá acceder a servicios de publicación gratuita de ofertas de empleo, ilimitadas hasta para 3 gestores. Sin embargo, para poder utilizar la herramienta https://jobcity.web.app/findyou para más gestores, deberá pagar por los servicios de acuerdo con sus necesidades, dentro de las diferentes opciones disponibles.

INSCRIPCIÓN CANDIDATOS

Cualquier Candidato puede registrar los datos de su hoja de vida en nuestro Aplicativo Web https://jobcity.web.app/minibio. El perfil, fotografía, hoja de vida y link de linkedin quedarán visibles públicamente para las empresas registradas en Job City, esto no genera costo alguno para el candidato.

Instructivo de registro para personas:

  1. Ingrese a https://jobcity.web.app/
  2. Haga clic en regístrate.
  3. Diligencie los datos lea y acepte el Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones y de clic en registrarse.
  4. Valide el registro en su correo electrónico.
  5. Siga los pasos que le indicará el asistente virtual, para disfrutar de todos los beneficios gratuitos y aumentar sus posibilidades de ser contratado.

SERVICIOS DE PAGO Y FUNCIONAMIENTO

  • Find Me: Ayuda a personas que buscan empleo a acceder a ofertas de acuerdo a su experiencia y habilidades notificándolas en tiempo real permitiéndoles ser los primeros en postularse aumentando las probabilidades de ser seleccionados. Con tu suscripción recibirás 200 notificaciones según tus preferencias.
  • Great CV: Ayuda a personas que necesitan mejorar su hoja de vida, permitiéndoles mostrar sus habilidades, fortalezas y destacar su propuesta de valor. Mediante 4 asesorías virtuales personalizadas te ayudaremos a optimizar tu cv para que logres mejores resultados en tu búsqueda de empleo.

¿Cómo funciona?

Compra el servicio a través de los medios habilitados en nuestra página web. Si realizas el pago en línea, el producto quedará activo de inmediato en la Aplicación Web (debes estar registrado con antelación), en caso de que no se active debes reportar la solicitud de activación al correo soporte@jobcity.com.co y se procederá con la validación para su activación. Luego de que tu pago se encuentre validado, recibirás tu factura electrónica en un tiempo estimado de 72 horas hábiles en tu correo electrónico.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LOS SERVICIOS

  • Servicio únicamente disponible para cualquier persona en Colombia.
  • Para el desarrollo de la Asesoría en Great Cv., la información de hoja de vida del cliente debe estar actualizada, adicionalmente el pago debe haber sido realizado en el medio habilitado para este fin.
  • El servicio de asesoría está disponible únicamente sobre los textos en español. El Servicio no se encuentra disponible para correcciones sobre textos en otros idiomas.
  • El agendamiento para el servicio de Asesorías se encuentra disponible en días hábiles de lunes a viernes de 8 a 12m y de 2pm a 5 pm hora y calendario de Colombia.
  • Se permitirá un único reagendamiento de la cita, cancelando el servicio en la plataforma con al menos 24 horas hábiles de anticipación.
  • Incumplida la primera cita por el usuario, tendrá derecho a reprogramar una segunda, por una única vez; se entiende que el usuario incumplió la cita si después de 15 minutos de la hora agendada no atiende la llamada.
  • La compra de ninguno de nuestros servicios podrá ser cedida o revendida a favor de terceros.
  • La asesoría sobre las hojas de vida de jobcity.com.co no garantiza que la persona consiga trabajo / o un mejor trabajo / o que sea llamado a entrevistas. Solo mejora la presentación de la hoja de vida.

USO DEL MATERIAL Y SEGURIDAD

Usted es responsable por mantener la confidencialidad de su password o contraseña. Usted será responsable por todos los usos de su registro en Aplicativo Web, sean o no autorizados por usted. Usted acuerda notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado.

La Compañía lo autoriza a usted a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en el Aplicativo Web, únicamente para su uso personal y no comercial. El contenido de este Aplicativo Web, incluyendo textos, gráficas, imágenes, logotipos y software están protegidos bajo las leyes colombianas de derechos de autor. Usted no podrá vender o modificar el Material en manera alguna ni ejecutar o anunciar públicamente el Material ni distribuirlo para propósitos comerciales.

ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD (HABEAS DATA)

  1. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Se informa al titular que la fotografía de perfil es un dato sensible. El usuario no está obligado por ley a suministrarlo; no obstante, al cargarla voluntariamente, otorga su consentimiento expreso para que JOB CITY la trate exclusivamente con fines de identificación profesional frente a potenciales empleadores.

  1. SEGURIDAD FINANCIERA Y GARANTÍA DE ACTIVACIÓN

JOB CITY no almacena datos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por terceros autorizados.

Protección al Consumidor: En caso de que un pago sea debitado exitosamente pero el servicio no se active automáticamente por fallas técnicas, JOB CITY garantiza la activación manual o la gestión de devolución tras recibir el soporte de pago en soporte@jobcity.com.co, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

  1. TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

El usuario autoriza expresamente que su información personal sea almacenada en servidores de terceros (Cloud Computing) ubicados en Estados Unidos o la Unión Europea, cumpliendo con los estándares de seguridad y protección exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

BASES DE DATOS E INFORMACIÓN GENERAL

Quien diligencia el formulario de registro autoriza de modo expreso a Job City S.A.S para recolectar y procesar los datos contenidos en el mismo. Job City S.A.S podrá reproducir, publicar, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos o información suministrada. Los datos pueden ser utilizados para llevar a cabo campañas promocionales o concursos de carácter comercial o publicitario mediante el envío de Email, Mensaje de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación.

RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA Y DISPOSICIONES GENERALES

Job City S.A.S. actúa solamente como un lugar o escenario para que la oferta y demanda de los servicios de empleo y relacionados incluyan o publiquen sus propuestas. La Compañía no tiene ni ejerce control alguno sobre la calidad, idoneidad, seguridad o legalidad de los servicios y/o productos ofrecidos o publicados. En ningún caso la compañía, sus proveedores o cualquier persona mencionada en el Aplicativo Web será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Aplicativo Web o el material.

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República de Colombia. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República de Colombia. Si alguna previsión de estos términos y condiciones es declarada nula, inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones.